Responsys Interact 2011 en bref

Responsys Interact 2011

Récemment, je me suis rendue à San Francisco afin d’assister à un événement signé Responsys, Interact 2011 – The new school of marketing, réunissant plus de 800 personnes travaillant dans l’industrie du marketing relationnel avec la plateforme Responsys.

Depuis quelques années, les canaux de communication se sont multipliés. Il est donc maintenant temps de revoir notre façon de faire du marketing, de là le nom de l’événement « The new school of marketing » :

Responsys - The new school of marketing

Voici donc quelques élément clés de mon séjour à San Francisco :

  • Don’t forget the basics and use all the information you are collecting. Epson’s “Happy Birthday” email generates revenue per email that’s 840% greater than the overall email program. Brooks Brother improved their email performance metrics by up to 90% by doing gender segmentation.
  • Don’t forget to always optimize and adapt your content for all channels (web/mobile/email/social). “I have some clients where 9% of clicks come from their preheader text,” said Lisa Harmon, VP of creative services at Responsys. 24% of subscribers view Under Armour’s emails on a mobile device.
  • All points of email/mobile acquisition are important. To grow the list for their “Click ’n Save” emails, Southwest Airlines uses posters at gates; messages on their peanut bags, menus and napkins; ads in their Spirit Magazine; and announcements by flight attendants after announcing that it was safe to use mobile devices.

Je vous invite à lire le résumé complet de la conférence par « The Retailer Mail Blog ».

Une réflexion sur “Responsys Interact 2011 en bref

  1. Salut Roxane, je crois que c’est une bonne observation, surtout pour Cirque du Soleil. Autre chose, la plupard de clients de Cirque du Soleil sont les gens active et ils veulent savoir les informations en mouvement. Il y a beaucoup de chose d’apprendre de Responsys. Merci, Alex.

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