Posted on

Vigie Web: le top 10 de la semaine…

Posted on

Vigie Web: Mes 10 trouvailles de la semaine

La folie du Black Friday est passée… c’est maintenant au tour des Fêtes! Vous aurez donc bientôt le temps de travailler sur l’optimisation des “landing page” et de vos communications!

Ce qui m’attire dans un site Web est la façon dont une simple idée est exploitée. En voici quelques uns…

  • Ifttt: IFTTT is a service that lets you create powerful connections with one simple statement, if this then that.
  • Open Yale Courses: Free and open access to introductory courses taught at Yale University.
  • Storify: Don’t get lost in the noise. Discover the voices worth sharing.
Posted on

Vigie Web: Trouvailles de la semaine

Mes trouvailles du moment:

Et le bonheur continue:

 

Posted on

Post-Mortem: Journée Google Pensons Québec

Le 15 novembre dernier, j’ai eu la chance d’assister à l’événement Pensons Québec, organisé par Google. La plupart des agences de placement médias et de performance Web y étaient…

Durant la journée, divers intervenants sont venus partager leurs stratégies de marketing qui ont permis de développer et de transformer leurs activités. Les interventions de Patrick Pichette (Google), Nicolas Darveau-Garneau (Google), Mitch Joel (Twist Image), Justin Kingsley (Sid Lee) et Louis Têtu (Coveo) furent particulièrement intéressantes, tant pour le contenu que pour la passion indéniable de la technologie et du marketing.

Ce que j’en ai retenu:

  1. De l’art à la science, en entreprise, il faut maintenant continuellement mesurer, tester et optimiser.
  2. Le profit = valeur du client X résultats de l’investissement
  3. En développement de produits, il faut désormais penser grand et à la diversification des sources de revenus (au moins 50% à l’extérieur du territoire).
  4. Il faut célébrer les “failures”, autant que les succès.
  5. “Celui qui perd sa passion est moins perdu que celui qui perd sa passion.”
  6. La technologie permet aux entreprises d’être plus performantes.
  7. “Forget the likes. Think about how you can own the direct relationship with your consumers and how you can capture it.”
  8. Tell your brand narrative, give a true utility to your customers. Keep your storytelling consistent across channels, but try to add value.
  9. “Try to find the right balance between the passive and active medias. When do people care? When should customers be active? Get the right mix for your customers.”
  10. “Loyal customers are worth up to 10X more than their first purchase.”
  11. “Digital can be a good way to test with minimal cost. Measure, test and optimize.”
  12. In the customer journey, it is important to consider 5 elements: 1) expectations matter, 2) consumers are now hyper hyper informed, 3) context matters, 4) the boundaries have to be tested and 5) connect the users to the brand and vis-versa.

Bref, c’est un événement de plus à mettre à vos agendas dans les années à venir!

Posted on

Le email marketing et ses secrets

Mon avis? Le email marketing n’est pas mort. C’est l’outil qui offre l’un des plus grand rendement sur investissement, mais certaines règles doivent être respectées pour avoir du succès aujourd’hui, dont l’intégration au sein du plan de communication et une constante optimisation!

Comment mesurer l’efficacité de vos campagnes e-mail?

  1. Vos taux de livraison (Sent – bounces)/(Sent): Le taux de livraison vous permet de qualifier votre base de données. Plus le taux de livraison est élevé, plus votre base est propre et digne d’utilisation pour des envois subséquents.
  2. Vos taux d’ouverture (Open/Delivered): Bien que cette métrique devient imparfaite avec les images bloquées, elle devient un benchmark très utile afin de mesurer l’efficacité des sujets.
  3. Vos taux de clics (Click rate/Delivered): Le taux de clics permet de mesurer la propension à l’action de votre audience.
  4. Vos taux de clics vs votre taux d’ouverture (Click-through-Open): Cette métrique permet de mesurer l’intérêt de votre audience pour votre contenu.
  5. Vos taux de conversion (Conversion on clicks): Les taux de conversion peuvent se mesurer principalement en transactions, en unités, en dollars, en nombre de nouveaux inscrits ou en événements selon vos objectifs d’affaires.
  6. Votre retour sur investissement (Revenue-Cost)/(Revenue)

Quelques façons d’améliorer vos résultats:

  1. Vos taux de livraison :
    1. Nettoyez régulièrement votre liste (hard bounces).
    2. Évitez l’envoi aux courriels vous ayant été retournés plus de 5 fois en 2 mois (Soft bounce).
    3. Respectez les lois électroniques des pays où vos envois sont effectués afin d’éviter d’être bloqué.
    4. Utilisez les outils de Whitelisting afin d’être reconnu comme un bon “envoyeur” (tel que Return Path ou autre)
  2. Vos taux d’ouverture :
    1. Décrivez clairement le contenu et demandez-vous “What’s in it for me?”
    2. Évitez les termes tels que “Free” et “Sex”.
    3. Respectez les préférences d’envoi des gens: à quelle fréquence et quels sujets les intéressent?
    4. Utilisez des sujets de moins de 50 caractères, idéalement 40.
    5. Effectuez des tests A/B régulièrement, soit avec des segments, soit avec des sujets différents.
  3. Vos taux de clics :
    1. Utilisez les images à bon escients et optimiser vos balises Alt.
    2. Assurez-vous d’utiliser des liens textes dans votre courriel. Comme les images ne s’affichent pas toujours, 30-40% des gens cliquent sur les liens textes plutôt que les images!
    3. Placez vos liens les plus important dans le premier 350 pixels.
    4. Révisez vos gabarits : une largeur de 600 pixels maximum, aucune “background-image” et très peu de CSS.
    5. Révisez vos textes: sont-ils cohérents avec le site Web? Respectent-ils l’art d’écrire pour le Web? Vous donnent-ils le goût de cliquer pour en savoir plus? avez-vous un “personnae”?
    6. Personnalisez votre contenu selon les informations de l’utilisateur.
    7. Effectuez des tests A/B régulièrement, soit avec des segments, soit avec le contenu (image, texte, design, etc).
    8. Segmenter vos envois selon le comportement passé de votre audience: ouverture, clics, achats, etc…
  4. Vos taux de conversion :
    1. Utilisez les courriels comme un outil de “drive-to-Web”, donc le but est d’amener les utilisateurs à cliquer. Par conséquent, la page de destination doit correspondre aux attentes et rapprocher du but final. Le courriel, lui, est un outil de séduction…
    2. Créez des pages spécifiques (landing) aux courriels afin d’éviter les authentifications ou de donner davantage de contenu par exemple.
    3. Mesurez et optimisez continuellement vos initiatives…

Et le secret du marketing efficace par courriel, quel est-il?  L’intégration prend ici tout son sens.  Vos messages marketing devraient être intégré et adapté à vos divers canaux de communication, tant social, web, mobile que courriel. En d’autres mots, l’union fait la force!

—————-
Quelques recommandations sur le sujet:
Posted on

Vigie Web: Trouvailles du week-end…

Mes trouvailles du week-end:

Et le mot de la semaine…

Disruption is coming to all of our industries whether we like it or not. At the same time, there’s an opportunity for us to do our own disrupting. It’s hard to take extraordinary chances, to leap into the unknown. But as history has shown us, that’s how industries prosper. – Chris Anderson (WIRED Business Conference)

Posted on

Vigie Web: Top 5 de la semaine

Posted on

SAFEWALLS: l’art urbain à son meilleur (suite!)

Le concept de SAFEWALLS est simple: fournir chaque mois une carte blanche à trois nouveaux artistes pour créer une affiche alternative d’un spectacle du Cirque du Soleil. Au début de chaque mois, SAFEWALLS va révéler l’identité de la ville ainsi que les trois artistes mandatés. Peu de temps après, les œuvres seront dévoilées et mises en vente en ligne et lors de vernissages, en quantités très limitées. Chaque mois trois nouvelles œuvres seront ajoutées à la collection.

Voici donc les oeuvres disponibles à ce jour:

SAFEWALLS, an art project curated by Cirque du SoleilL’oeuvre que je préfère est celle de Jason Limon, sans contredit. Et vous?